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首頁 / FAQ
訂單及付款方式
1. 請問法妲有什麼付款方式?

法妲接受以下四種付款方式:

  1. 線上刷卡
  2. 貨到付款
  3. 超商取貨付款
  4. ATM轉帳
2. 需不需要註冊才能下訂單?

無需註冊即可購買,但註冊會員可獲得購物金回饋等等優惠,快免費加入會員吧!

3. 要如何知道訂單已經建立成功?

訂單完成系統會發訂單完成通知信給您,或至會員中心查詢訂單。

4. 線上刷卡帳單會顯示什麼?

帳單上會顯示「法妲股份有限公司」和你的消費金額。

5. 可以用電話訂購嗎?

可以喔只要在電話裡告訴我們產品型號和你的運送資料及付款方式就可以訂購了。

6. 下了訂單但尚未付款後還能取消嗎?

如果訂單還沒寄出去的話你是可以取消訂單的,請至我的訂單取消訂單。如果你非會員,請於 e-mail 或電話聯絡我們取消訂單。

運送方式
1. 運費要怎麼算?

只要你在法妲網站上消費滿千就免運。

2. 法妲有哪些運送方式?

我們有兩種運送方式:

  1. 黑貓宅配到府運費100元)
  2. 超商取貨(手續費30元)
3. 可以送到台灣以外的國家嗎?

可以,因各國運費及關稅不同,詳細費用請洽客服。

4. 要多久才能收到商品?

完成付款後的 2~3 天後即可收到;超商取貨則是 3~7 天抵達。

包裝方式
1. 請問產品會不會透露是情趣用品的樣子?

不會喔!我們的產品包裝隱密,絕對不會有任何相關情趣用品的內容。

退貨及退款政策
1. 請問退款政策如何?

我們優於消保法規定之七天鑑賞期,給您百日為新服務,自收到貨品的一百天內,未拆封之新品可享有退換貨的服務。

因情趣用品屬個人衛生用品,經拆封恕不退換。法妲提供產品一年保固,若因非人為之自然損壞,無償退換貨。符合退換貨之標準,退貨運費由法妲支付。

2. 如何進行退貨/退款?

請撥打我們的服務專線或是來信告知。若達退換貨標準,將會為您寄出同款貨品或是退還款項至您的帳戶內。

若無庫存,將詢問您是否願意更換其他同價位品項或者退款。

產品保固
1. 請問產品都有保固嗎?

我們的產品皆為原廠貨品,除了原廠本身所提供的保固外,自購買日起,您享有法妲所提供的一年保固期。

2. 產品損壞處理流程是?

若在保固期內自然情況下損壞,非因人為損壞或是錯誤使用等造成的問題,您享有保固期內的免費報修或退換貨服務。

3. 產品送修要多久的時間呢?

視廠商處理時間而定,送修前將會先告知可能的處理時間。保固期內的送修,若修復期過長,將詢問您退換貨的意願。